상담원 이용 약관

상담원 이용 약관(“본 약관)은 당사(이하 당사)가 제공하는 승인된 플랫폼을 통해 귀사(이하 귀사)가 단체 자격으로 예약 도구를 사용하여 최종 고객에게 호텔 예약을 판매하는 약관입니다.

이 약관을 읽어보시기 바랍니다. 정의된 용어는 대문자로 표시하였으며, 이러한 용어가 본문에 정의되지 않았을 경우에는 약관 끝에 정의되어 있습니다. 승인된 플랫폼을 통해 최종 고객에게 호텔 예약을 제공함으로써, 귀사는 다음 내용에 동의하고 이를 인정하며 당사에 대변합니다.

-          귀사의 대리인이 귀사를 대신하여 이 약관을 읽고 이해하였습니다.

-          귀사는 승인된 플랫폼을 통한 호텔 예약 액세스 및 해당 호텔 예약을 최종 고객에게 제공하는 것과 관련하여 변경 없이 이 약관을 준수하는 데 동의합니다.

-          이 약관에 동의함으로써 발생하는 계약을 체결하는 귀사의 대리인은 이 계약을 체결하고 귀사에 의무를 지울 권한, 자격 및 능력이 있습니다

1      상담원 의무

1.1     상담원 마케팅. 계약 기간에 귀사는 최종 고객에게 적극적으로 호텔 예약을 판매 및 홍보해야 합니다.

1.2     콘텐츠. 귀사는 승인된 플랫폼을 통해 제공되는 호텔 예약에서 어떤 정보, 콘텐츠, 데이터(“콘텐츠)도 변경, 수정하거나 호도하지 말아야 합니다.

1.3     호텔 예약 및 승인된 플랫폼 액세스. 귀사의 책임은 다음과 같습니다.

(a)         다음 제한 사항에 유의하십시오. (i) 승인된 플랫폼을 통해서만 호텔 예약에 액세스합니다. (ii) 이 약관의 2항 행동 강령과 수시로 귀사에 고지하는 지침에 따라 예약을 조달합니다.

(b)         승인된 플랫폼에는 예약을 조달할 목적에 국한하여 최종 고객의 데이터만을 입력합니다.

(c)         최종 고객 데이터와 승인된 플랫폼에 제출된 다른 정보가 완전하고 정확한지 확인합니다.   

1.4     고객 계약. 예약을 완료하기 전에 다음과 같은 책임을 다해야 합니다.

(a)         귀사는 Travelscape, LLC 또는 Vacationspot, SL(또는 기타 EAN 그룹사)이 관련 사법권의 조세 당국에 의해 Directive 2006/112/EC 하에서 VAT(Value Added Tax) 목적을 위한 패키지의 호텔 예약 및 E-Collect 예약 부분의 최종 고객에 대한 제공업체로서 취급된다는 사실을 최종 고객에게 명확히 알려야 합니다.  

(b)         이 약관 1.4(a)과 명시적/암시적으로 상충하는 내용을 표시하지 않거나 진술하지 않습니다.

(c)         최종 고객이 최종 고객 이용약관을 읽고 이를 준수하는 데 동의하는지 확인합니다

(d)         예약 취소/변경 가능 여부와 그에 대한 결과를 포함하여, 최종 고객이 예약에 적용되는 제한이나 제약을 인지하고 있는지 확인합니다.

(e)         다음에 추가되거나 반대되는 내용을 최종 고객에게 구두 또는 서면으로 확언하지 않습니다. (i) 이 약관 또는 (ii) 최종 고객 이용약관. 최종 고객의 특수한 요청을 수락하겠다는 약속도 포함됩니다.

당사의 사전 승인 및 허가 없이 고객에게 설명하거나 특수한 요청을 수락하거나 확언하는 행위는 귀사가 전적으로 책임져야 합니다.

1.5     고객 커뮤니케이션 및 불만

(a)         귀사는 접수 즉시 24시간 이내에 다음을 이행해야 합니다. (i) 최종 고객에게 수정이나 변경 없이 예약과 관련된 모든 정보를 제공합니다. (ii) 수정이나 변경 없이 당사에 다음 내용을 제공해야 합니다. (1) 예약과 관련하여 수신한 모든 커뮤니케이션, (2) 최종 고객에게서 접수한 모든 불만 및 (3) 최종 고객 및/또는 예약과 관련하여 기타 거래 규제 기관에서 수신한 모든 커뮤니케이션

(b)         최종 고객에게 불만, 청구 또는 예약과 관련된 조치를 받았을 경우(각각 최종 고객 문제) 24시간 이내에 당사에 통지해야 합니다. 귀사는 당사가 최종 고객과 직접 모든 최종 고객 문제 해결을 시도할 권리가 있다는 것을 인정하고 이에 동의해야 합니다. 당사가 문제 해결을 시도할 경우, 귀사는 자기 부담으로 당사가 합의에 도달하는 데 필요한 모든 정보와 합리적인 지원을 제공해야 합니다. 귀사는 적용 가능한 법률에서 요구할 경우를 제외하고 최종 고객과 관련하여 다른 어떤 조치도 취하지 않아야 합니다.

1.6     법률 준수. 귀사는 여행사 라이선스와 관련한 법률(“적용 가능한 법률) 등과 관련하여 이 약관에서 규정한 의무를 이행하면서 수시로 발효되는 모든 관련 법률을 준수해야 합니다.

1.7     패키지 상품 예약. 당사가 귀사에(직간접적으로) 서면 동의를 제공했을 경우, 귀사가 패키지의 일부로서 최종 고객에게 패키지 상품으로만 제공한다는 조건으로 당사가 수시로 지정하는 특정 호텔 예약(“패키지 상품)을 이용할 수 있습니다. 7일 이내에 서면 통지를 (직간접적으로) 제공하면 당사는 언제든 패키지 상품 제공을 중단할 수 있습니다.

(a)         패키지 상품 예약. 귀사는 다음을 이행해야 합니다. (a) 패키지의 일부가 아닐 경우 패키지 상품을 예약, 제공 또는 제안해서는 안 됩니다. (b) 패키지의 최종 예약 가격은 당사가 제공한 패키지 상품 가격과 동일해야 합니다.(또한, 귀사가 패키지 최종 가격에 대한 책임이 있음을 알아두십시오.) (c) 패키지의 최종 예약 가격이 예약 또는 확인 과정에서 최종 고객에게 보이지 않을 경우에 한해서 패키지 상품의 가격을 분리합니다.

당사는 귀사의 부담으로 이 1.7(a)항에 대한 귀사의 지속적 준수 여부 입증을 수시로 요구할 수 있습니다. 당사의 서면 요청이 있을 시 귀사는 예약 확인서 사본, 예약 상세 정보를 발송하고 이 1.7(a)항을 준수한다는 것을 입증하는 데 필요한 만큼 해당 정보, 시스템 및/또는 문서에 액세스할 권한을 부여해야 합니다.

당사 또는 그룹사의 다른 권리나 구제책을 침해하지 않는 범위에서 귀사가 이 1.7(a)항을 위반할 경우 즉시 패키지 상품에 대한 액세스를 제한하고 이 계약을 해지할 수 있습니다.

(b)         법률 준수. 귀사는 전적으로 귀사의 책임하에 귀사가 제공 및/또는 준비한 패키지 예약과 관련하여 이 계약의 의무 사항을 이행하는 데 필요한 모든 라이선스, 동의 및 기타 허가(규제 또는 기타 허가를 받아야 한다면 각각 해당), 모든 재정 보증 계약을 획득하고 관리해야 할 의무를 이행하고 보증해야 합니다. 귀사는 이 계약에 따라 패키지를 제공할 때 모든 해당 법률(European Council Directive 90/314/EEC 및 모든 관련 현지 지침 이행)을 준수해야 합니다. 귀사는 이 1.7(b)항의 준수와 관련하여 발생하는 자체 비용을 전적으로 책임져야 합니다.

당사는 국가 당국, 소비자 단체 또는 기타 이해 당사자가 패키지와 관련하여 문의, 정보/조사를 요청할 경우 모든 필수적인 지원과 도움을 제공하는 데 동의합니다.

1.8     상담원 예약 요금. 귀사가 최종 고객에게 부과하는 요금 합계에 예약 요금을 추가할 경우 다음을 확인해야 합니다.

(a)         예약 요금이 객실 요금, 세금 또는 당사가 제공하는 서비스 요금에 합산되지 않았는지 확인합니다.

(b)         최종 고객에게 귀사만 예약 수수료를 적용한다는 사실을 분명하게 밝혀야 합니다. 

(c)         귀사는 예약과 관련하여 예약 이용약관에 다음 본문을 포함해야 합니다. "총 가격은 [귀사의 이름 삽입]의 추가 예약 수수료를 포함할 수 있습니다” 

(d)         제공업체 선택 알고리즘 또는 정렬 순서 로직에 예약 수수료를 포함하지 않습니다.

2       행동 강령

2.1   귀사는 원하지 않는 대량의 이메일, 즉 “스팸”을 발송하거나 모든 사법권에서 최종 고객과 관련된 비윤리적이거나 불법적인 마케팅 활동(당사 또는 EAN이 합리적으로 행동하면서 판단하는)에 참여해서는 안 됩니다

2.2   귀사는

(a)         고객을 대면하는 웹사이트에 어떠한 사법권에서 불법 또는 차별적이거나 폭력, 증오 또는 불법 활동을 촉진 또는 조장하거나 차별로 해석될 수 있거나 그러한 견해를 촉진할 수 있거나 일반 또는 가족이 보기에 부적절한(: 노골적인 성행위 자료) 자료를 게시하거나 이러한 자료를 호텔 예약과 연결할 수 없습니다.

(b)         웹사이트나 상품, 서비스의 출처, 제휴 또는 성격과 관련해 고객을 오도하거나 고객에게 잘못된 정보를 제공하지 않습니다.

(c)         당사 또는 관련 제3자의 사전 서면 승인 없이 EAN 또는 그룹사 웹사이트(당사 콘텐츠 포함)에서 어떠한 데이터 또는 자료를 어떠한 맥락으로 판매, 재배포, 표시 또는 사용하거나 EAN 또는 그룹사나 다른 제3(3자 숙박 시설 제공업체 포함)의 상표, 로고, 브랜드(오타 또는 상당히 유사하거나 혼동을 일으킬 정도로 유사한 버전)를 본 계약 하에서 승인된 웹사이트 또는 승인된 플랫폼 밖에서 어떠한 방식으로도(메타 태그, 검색 엔진 마케팅 또는 최적화, 도메인 이름, 다른 온라인/오프라인 마케팅, 광고, 보도 자료 등을 포함하되 이에 제한되지 않음) 판매, 재배포, 표시 또는 사용할 수 없습니다.

(d)         본 계약 이용 약관에 따르는 방식이 아닌 다른 방식으로 EAN 또는 그룹사가 소유하고 운영하는 사이트로부터 데이터, 자료 또는 기타 콘텐츠를 판매, 재배포, 표시 또는 사용할 수 없습니다.

2.3   악의적 광고. 귀사는 악의적 광고 방식을 사용할 수 없습니다. 악의적 광고란 웹사이트, 모바일 기기, 소셜 미디어 또는 호텔 예약(각 채널)에 대한 액세스를 허용하고, 브라우저 창을 여는 다른 모든 채널을 통해 링크 또는 배너를 생성하고 오버레이하는 모든 방법 또는 해당 채널 소유자의 인지, 승인 및 참여 없이 채널로부터 트래픽을 생성하기 위해 발명된 다른 방법을 의미합니다.

2.4   키워드 광고. 귀사는 검색 결과 페이지 나열 순서가 검색 엔진 또는 제3자에 대한 지불에 의해 결정되는 클릭당 비용 검색 엔진 또는 다른 검색 엔진에 유리하게 게시되기 위해 EAN 및 그룹사가 소유한 "travelnow.com", "hotels.com", "hotel.com", "vacationspot.com", "hotels.co.uk", "condosavers.com", "orlando.com", "expedia", "hotwire", wotif.com, orbitz, cheaptickets, travelocity,” “ebookers(또는 다른 지역적 변형) 등의 URL에 나타나는 이름에 입찰하지 않으며 승인된 웹사이트 또는 귀사가 소유하거나 운영하는 다른 웹사이트 또는 채널의 페이지에 키워드 메타 태그로 그러한 이름을 사용하지 않습니다. 요청이 있을 시, 귀사는 호텔 제공업체의 URK이나 해당 제공업체의 브랜드에 입찰하거나, 그 외에 이름 또는 이름을 표시하는 행위를 즉시 중단해야 합니다.

2.5   귀사는 EAN 또는 그룹사를 대변하는 것처럼 행동해서는 안 됩니다.

2.6   귀사는 (예로서만) 최종 고객이 호텔 예약을 구성하는 숙박 시설 제공업체와 직접 연결되었다고 믿도록 호도하는 경우를 포함하여 귀사가 대행하는 업체를 잘못 표현하지 않아야 하며 귀사가 최종 고객에게 연락할 때 그렇게 하지 않도록 해야 합니다.

2.7   귀사는 Travelscape, LLC 또는 Vacationspot, SL(또는 EAN이 지정하는 다른 그룹사)이 관련 사법권의 조세 당국에 의해 Directive 2006/112/EC 하에서 VAT(Value Added Tax) 목적을 위한 패키지의 호텔 예약 및 E-Collect 예약 부분의 최종 고객에 대한 제공업체로서 취급된다는 사실을 인정하고 이에 동의합니다.

2.8   귀사는 호텔 예약을 구성하는 다른 숙박 제공업체에 직접 연락해서는 안 됩니다. 그러한 숙박 시설 제공업체로부터의 직접 받게 되는 통신을 즉시 당사에 전송해야 합니다.

2.9   호텔 예약과 관련하여 사용한 모든 광고 및 홍보 자료는 당사가 제공하거나 당사의 명시적 서면 승인을 받아야 합니다.

2.10 귀사는 E-Collect 예약의 VAT 처리와 관련하여 접수된 모든 고객 불만을 당사에 알리고 해당 불만을 직접 처리하려고 시도하지 말아야 합니다. 또한, 귀사는 본 계약이나 E-Collect 예약과 관련된 조세 당국 또는 기타 정부 기관의 문의를 당사에 모두 전달하고 해당 문의에 대한 답변을 검토 및/또는 이에 기여할 기회를 제공해야 합니다.

2.11 귀사는 상품 설명을 포함하여 본 계약에서 제공하는 서비스와 관련된 모든 계약 조건을 호도해서는 안 됩니다.

3      기간 및 종료

3.1   본 계약은 다음 중 이른 날짜에 발효됩니다. (i) 귀사가 본 계약에 동의한 날짜 또는 (ii) 귀하의 첫 예약. 본 계약은 3.2항에 따라 조기에 종료될 수 있으며 귀사 또는 EAN과 당사와의 관계가 만료되거나 종료될 때까지 지속됩니다(기간).

3.2   당사는 단독 재량에 따라 어떤 사유로든 서면 통지 후 즉시 본 계약을 종료할 수 있습니다. 귀사는 30일 이전에 서면 통지 시 본 계약을 종료할 수 있습니다. 3.2항에서 제공되는 권리와 구제책은 배타적이지 않으며 법률 또는 본 계약에서 제공하는 다른 권리 및 구제책과 함께 제공됩니다.

3.3   어떤 사유로든 본 계약을 종료하거나 계약이 만료되었을 경우: (i) 귀사는 즉시 예약 조달을 중단해야 하며 (ii) 당사는 귀사의 계정을 즉시 정지시킬 것입니다. 3.3, 4, 5, 6 항은 본 계약이 만료되거나 종료되더라도 유효합니다.

4      기밀 보장, 미디어 커뮤니케이션, 데이터 보호

4.1   기밀 보장

(a)         본 조항의 목적을 위해, “기밀 정보는 본 계약 및 본 계약의 존재, 약관 및 주제와 관련하여 상대방에게 공개되거나 입수된 한 당사자 또는 그룹사( EAN 또는 그룹사)의 상업, 재무, 기술 및 운영 정보, 노하우, 문서 및 비즈니스, 재무, 업무, 도구(기술에 제공되는 것들을 포함), 상품, 서비스, 인력, 고객, 제공업체(지역, 미래 및 잠재 인력, 고객 및 제공업체 포함), 가격, 수수료, 요금, 공급업체, 프로세스 또는 방법에 대한 정보를 포함하여 모든 노하우, 문서 및 정보를 의미합니다. 

(b)         귀사와 당사(각각 및 함께 일컬어 당사자)는 상대방의 기밀 정보를 비밀로 유지하고 EAN 또는 EAN 그룹사를 제외한 제삼자에게 본 계약에 따른 누설이 아닐 경우 상대방의 사전 서면 동의 없이 정보를 누설하거나 다른 목적으로 사용할 수 없습니다.

(c)         조항 4.1(b)는 수령 당사자가 다음과 같음을 입증할 수 있는 기밀 정보에는 적용되지 않습니다. (i) 본 계약을 위반하거나 다른 기밀 보장 의무를 위반하지 않고 해당 정보가 수신 당사자에게 실질적으로 공개되어 있어서 공공 영역에 속하는 경우, (ii) 기밀 보장 의무가 적용되지 않는 제삼자에게 해당 정보를 합법적으로 받았을 경우, (iii) 법정 명령 또는 기타 관할권이 있는 규제 기관의 요청에 따라 법률상 공개해야 하는 경우(목적에서 요구하는 범위 이내로 제한), (iv) 서면으로 공개를 허락받은 경우, 또는 (v) 상대방이 공개한 기밀 정보와 관련이 없고 이를 참조하지 않고 독립적으로 얻은 정보일 경우. , 부분적으로 공개/발견된 정보의 사용이나 조합, 분석, 형성, 수집은 공공 영역의 정보를 사용하여 재창조할 수 있다는 이유만으로 공공 영역으로 취급하지 않습니다.

(d)         상대방은 상황(있는 경우)에서 조항 4.1(c)에 따라 요구되는 공개에 대해 상대방에게 합리적이거나 합법적인 범위 내에서 충분한 통지를 제공해야 하며 필요한 공개를 방지하거나 제한하는 데 있어 상대방에게 합리적인 지원을 제공해야 합니다.

(e)         각 당사자는 본 계약과 관련하여 동일한 정보를 알아야 하는(다르게 명시되는 경우를 제외하고), 수령 당사자가 해당 인력이 기밀 보장 관련 의무를 인지하고 이를 준수하도록 보장할 경우 직원, 상담원, 임원, 간부, 승인된 하도급 업체, 전문 고문 및 컨설턴트에게 상대방의 기밀 정보를 누설할 권한이 있습니다.

4.2   언론 커뮤니케이션. 귀사는 당사의 사전 서면 동의 없이 본 계약과 관련된 보도 자료나 기타 커뮤니케이션을 언론 및/또는 일반에 공개하지 않습니다.

4.3   데이터 보호. 4.3항의 목적을 위해, 다음 용어는 다음과 같은 의미를 갖습니다.

해당 데이터 보호법은 귀사에 적용 가능한 모든 데이터 보호 및 개인정보 보호 법률 및 규정(귀사가 유럽 경제 지역에서 설립되고 유럽 경제 지역에서 데이터 처리 장비를 사용하는 경우, 유럽 연합 지침 95/46/EC 2002/58/EC(구현, 수정 또는 교체된)를 포함하여)을 의미합니다.

데이터 침해는 최종 고객 데이터에 대한 승인되지 않은 액세스, 손실, 파괴, 도난, 사용 또는 공개를 의미합니다.

데이터 관리자, 데이터 처리자, 개인 데이터 및 처리는 해당 데이터 보호법에서 설정된 의미를 갖습니다.

최종 고객 데이터는 최종 고객 데이터는 사용된 예약을 갖고 예약하고 문의하고 보거나 예약에 따라 호텔에 숙박한 적이 있는 식별된 또는 식별 가능한 개별 최종 고객과 관련된 모든 정보를 의미하며 본 계약에 따라 처리된 개인 데이터에만 관련됩니다.

(a)         귀하는 모든 적용 가능한 데이터 보호법을 준수하였고 앞으로도 준수할 것을 보장해야 합니다. 귀하는 법률을 준수하고 정확한 개인정보 보호정책과 쿠키 통지(필요할 경우)를 고객 대면 웹사이트에 표시하였음을 보장해야 합니다.

(b)         귀사는 다음을 이행해야 합니다.

                       i.        모든 데이터 침해로부터 최종 고객 데이터를 보호하기 위한 적절한 운영 및 기술적 조치를 구현해야 합니다.

                      ii.        데이터 침해를 경험할 경우, 당사에 이 사실을 즉시 통지하고 모든 세부 정보를 제공하고 당사에 데이터 침해의 영향을 완화하거나 해결하기 위해 필요한 합리적인 협조를 제공해야 합니다.  

(c)         귀사는 다음과 같은 일을 할 것임을 보증하고 대변합니다.

                       i.        본 계약의 의무를 준수하기 위해 필요한 범위 내에서 최종 고객 카드 소유자 데이터를 획득, 사용, 전송 및 저장합니다.

                      ii.        귀사가 최종 고객의 카드 소유자 데이터를 획득, 사용, 전송, 저장 또는 처리하는 경우, 귀사는 PCI 보안표준위원회가 때때로 업데이트하는 PCI DSS(Payment Card Industry Data Standard Security Requirements)를 준수합니다.

                     iii.        당사에 귀사의 연간 규정 준수 인증 사본을 제공합니다.

                     iv.        PCI DSS 위반 또는 최종 고객 카드 소유자 데이터에 대한 승인되지 않은 액세스를 당사에 즉시 통지합니다.

5      책임 부인

귀사는 EAN이 호텔 예약과 관련하여 이를 대변하거나 보증하지 않는 것에 동의해야 합니다. 귀사는 EAN이 다음을 포함하여 호텔 예약과 관련되어 법률 및 또는 그 외에 발생하는 모든 묵시적 보증, 의무 및 책임을 명시적으로 부인하는 데 동의해야 합니다. (i) 상업성, 만족도 또는 특정 목적에의 적합성에 대한 묵시적 보증, (ii) 거래의 이행, 처리 또는 사용 과정에서 발생하는 묵시적 보증 또는 (iii) 비침해에 대한 묵시적 보증 

귀사는 EAN이 다음과 관련하여 귀사와 최종 고객에 대해 책임을 지지 않는 데 동의해야 합니다. (A) 당사 또는 제삼자의 시스템 고장으로 인해 예약 처리가 불가능하게 된 경우 또는 (B) 여행 제공업체가 최종 고객에게 제공하는 호텔 예약의 품질.

6      일반

6.1     준거법 및 분쟁 해결. 본 계약의 작성, 유효성, 수행 및 분쟁 해결을 포함하여, 본 계약 및 본 계약에 따른 모든 권리 및 의무는 법률, 규칙 또는 원칙의 충돌로 인해 다른 법률을 적용해야 하는 경우나 본 계약이나 계약의 수정이 실제로 체결된 지역과는 상관없이 잉글랜드 및 웨일스의 실정법에 따라 규제 및 해석되어야 합니다. 본 계약 또는 법률에 의거하거나 관련하여 발생하는 모든 분쟁, 논쟁 또는 청구나 양 당사자 간에 원만히 합의할 수 없는 위반, 해지 또는 무효에 대해서는 잉글랜드 및 웨일스 법원의 최종 중재를 받습니다. 양 당사자는 법원의 배타적 판결을 따라야 합니다.

6.2     변경. 당사는 때때로 본 계약을 수정할 수 있습니다. 당사는 이메일 또는 양 당사자 간에 합의된 기타 수단으로 변경 사항을 귀사에 통지하고 수정된 약관 사본을 귀사에 제공합니다. 귀사가 변경 사항에 동의하지 않을 경우, (i) 당사 이메일이 성공적으로 발송되거나 (ii) 다른 방식으로 전송될 경우, 당사 통지를 수신한 날짜로부터 30일 이내에 이메일로 당사에 통지해야 합니다귀사가 해당 기간 동안 통지하지 않을 경우, 변경 사항을 수용한 것으로 간주되고 변경 사항은 수정된 약관에 명시된 날짜에 발효될 것입니다. 귀사가 반대한다는 사실을 당사에 통지할 경우, 각 당사자는 3.2조항에 따라 본 계약을 종료할 수 있습니다

6.3     불가항력. 해당 실패 또는 지연이 해당 당사자가 합리적으로 제어하거나 합리적으로 회피하거나 대비할 수 없는 이유로 인해 발생하고 영향을 받은 당사자가 실패 또는 지연의 원인과 가능한 실패 또는 지연 기간을 즉시 상대방에게 통지하고 가능한 한 빨리 실패 또는 지연을 극복하기 위한 비즈니스 연속성 및 재해 복구 계획을 구현하는 것을 포함하되 이에 제한되지 않고 모든 합리적인 조치를 취한다는 가정 하에, 당사자들은 본 계약에 따른 의무 이행의 실패 또는 지연에 대해 상대방에 대해 책임을 지지 않습니다(납입금 지급 의무와 관련된 경우를 제외하고).

6.4     불포기. 본 계약의 약관, 조건 또는 의무 사항에 대한 포기는 유효하지 않습니다. 당사자가 본 계약에 규정된 하나 이상의 조건 또는 의무를 이행하지 않거나 이행을 지연하는 것이 다음을 의미하지는 않습니다. (a) 해당 조건 또는 의무에 대한 권리 포기, (b) 이후 당사자의 다른 당사자에 대한 이행 요구 배제 또는 (c) 이후에 유사하거나 다른 상황에서 다른 조건 또는 의무에 대한 권리 포기

6.5     양도. 다음의 경우를 제외하고 다른 당사자의 부당 유보가 아니라는 사전 서면 승인 없이 일방 당사자가 본 계약을 양도할 수 없습니다.

6.6     분리 적용.  본 계약은 적용 가능한 법률에 의해 허용되는 최대한의 범위까지 시행됩니다. 본 계약의 조항이 무효이거나 실행 불가능할 경우, 해당 조항의 원래 의도와 일치하고 유효하며 실행 가능한 결과를 초래하기 위해 합리적으로 요구되는 범위 내에서 해석되고 개선됩니다.

6.7     전면 합의. 본 계약은 본 문서의 주제와 관련된 당사자 간의 전체적인 배타적 계약이며 모든 사전, 동시적 구두/서면 계약과 양해에 우선합니다. 6.7항의 내용은 당사자가 허위로 표현한 것에 대한 책임을 제한하지 않습니다.

6.8     제삼자 권리. 귀사는 EAN, Travelscape LLC, VacationSpot SL 및 그룹사가 본 계약의 혜택을 누리는데 동의하고 이를 인정합니다. 그럼에도 불구하고 당사자들은 EAN이 피해를 입은 그룹사를 위해, 이들을 대신하여 당사, Travelscape LLP, Vacation Spot SL /또는 당사의 그룹사가 입은 손실과 관련한 모든 청구에 제기하고 이를 위해 당사가 해당 그룹사의 대리인이 되고 이들을 위해 모든 청구를 수행한다는 사실에 대해 동의합니다. 본 조항의 어떠한 내용도 EAN, Travelscape LLC VacationSpot SL 또는 당사 그룹사가 같은 손실 또는 위반과 관련하여 한번 이상 손실을 회수하거나 다른 형태의 지불 또는 보상을 획득할 권한을 부여하지 않습니다.

6.9     통지.

(a)         통지는 당사자의 공식 발송자가 다른 당사자가 고지한 주소로 영어 이메일 형식을 사용하여 수시로 보내야 합니다.

(b)         이메일 통지는 다음과 같은 경우 유효합니다. (i) 영업일 기준 전송 당일 4.30pm 이전에 보내거나 (ii) 수신 당사자의 공식 수신자가 수신한 것이 확인되었을 경우. 이러한 수신 확인이 없을 경우, 전송 시간 이후 3시간(전송 당사자 이메일 애플리케이션 기록 기준) , 수신 시간이 영업일 4.30pm 이후이면 다음 영업일 10am에 수신한 것으로 간주합니다. (iii) 모든 수신 당사자의 공식 수신자와 관련하여 해당 이메일 통지에 대해 발송 당사자가 오류(전송 오류 메시지 포함) 없이 또는 유효한 자리 비움 이메일 메시지를 수신한 경우.

7      정의 및 해석

7.1  정의. 본 계약에는 다음 정의가 적용됩니다.

적용 가능한 법률: 본 계약의 1.6항에 정의되어 있습니다.

승인된 플랫폼: 귀사가 호텔 예약을 판매하기 위해 사용하는 웹사이트 및/또는 플랫폼.

예약: 승인된 플랫폼을 통한 호텔 예약

EAN: EAN.com LP

E-Collect 예약: 귀사 또는 당사가 최종 고객에게 대금을 징수하는 예약

최종 고객: 예약을 수행하거나 대리로 예약을 하는 개인 또는 법인 고객

최종 고객 문제: 본 계약의 1.5(b)항에 정의되어 있습니다.

최종 고객 이용약관: 귀하가 수시로 업데이트하고 고지하는 모든 적용 가능한 개인정보 보호정책을 포함하여 예약에 적용되는 이용약관.

그룹사: 하나 이상의 중개자를 통해 단체가 직간접적으로 관리하거나 공동 관리하는 단체

호텔 예약: EAN과 그룹사가 (단독 재량에 따라) 수시로 제공하는 요금 및 이용 가능 객실을 사용한 숙박 시설 예약

패키지: 여행 구성 요소(항공편, 철도, 차량 전용)가 동반되는 숙박 시설 예약

패키지 상품: 본 계약의 1.7항에 정의되어 있습니다.

기간: 본 계약의 3.1항에 정의되어 있습니다.

영업일: 공휴일을 제외한 월요일에서 금요일까지의 기간.

7.2   해석.

본 계약에서 맥락이 다르게 요구하는 부분을 제외하고

(a)              언급된 조항 또는 별표는 본 계약의 조항과 별표를 의미합니다. 제목은 참조 용이성을 위해 삽입되었으며 해석에 영향을 미치지 않습니다.

(b)             사람들은 자연인, 회사, 파트너십, 기업, 법인 등을 포함하여 한 성을 암시하는 단어는 다른 모든 성을 포함하고 단수를 나타내는 단어는 복수를 포함하고 그 반대의 경우도 마찬가지입니다.

(c)              법률, 법적 도구 및 정부 규정에 대한 언급은 때때로 그것의 수정, 확장 및 재제정을 포함하는 것으로 간주됩니다.

(d)             예를 들어 유사한 표현을 포함하는 표현은 앞의 단어를 제한하지 않습니다.

(e)              서면에 대한 언급은 모든 관련 첨부 문서 등 이메일에 의한 통신을 포함합니다.

(f)               모든 합의 또는 문서에 대한 언급은 합의 또는 문서가 수정되거나 때때로 당사자들 간의 서면 합의에 의해 변경되었다는 사실을 의미합니다.